Chính Sách Bảo Mật logamb

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với logamb — nền tảng casino trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người, và chúng tôi xây dựng toàn bộ hệ thống với nguyên tắc "bảo mật theo mặc định".

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách logamb thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại logamb.lat. Khi sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn đọc kỹ Điều khoản & Điều kiện của logamb để hiểu rõ hơn về quyền và nghĩa vụ của mỗi bên.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

logamb chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Cụ thể gồm các nhóm dữ liệu sau:

2.1. Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

Khi bạn tạo tài khoản trên logamb, chúng tôi yêu cầu một số thông tin cơ bản bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày sinh (nhằm xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email liên lạc
• Số điện thoại (để xác thực và bảo mật tài khoản)
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam

2.2. Thông Tin Giao Dịch Tài Chính

Để xử lý nạp tiền và rút tiền, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank, BIDV) hoặc tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử nạp/rút và số tiền giao dịch theo đơn vị VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay mã OTP của bạn.

2.3. Dữ Liệu Hoạt Động Trên Nền Tảng

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, hệ thống tự động ghi nhận:

• Lịch sử tham gia các trò chơi như Baccarat, Roulette, Đá Gà, Nổ Hũ
• Thời gian và tần suất đăng nhập
• Địa chỉ IP và loại thiết bị truy cập
• Trình duyệt web và hệ điều hành đang sử dụng
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session)

2.4. Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để đảm bảo an toàn tài chính và tuân thủ các yêu cầu về phòng chống gian lận, logamb có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân, Hộ chiếu) cùng ảnh chân dung theo hướng dẫn. Thông tin này được lưu trữ an toàn và chỉ được xem xét bởi đội ngũ xác minh nội bộ.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

logamb sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản của bạn trên nền tảng logamb.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
• Xác minh độ tuổi: Đảm bảo tất cả người dùng đều từ 18 tuổi trở lên — đây là yêu cầu bắt buộc của logamb.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của bạn qua kênh hỗ trợ 24/7 bằng Tiếng Việt.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ nhằm bảo vệ tài khoản và số dư của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cao trải nghiệm người dùng trên toàn nền tảng.
• Thông báo quan trọng: Gửi các cập nhật về chính sách, bảo trì hệ thống hoặc thay đổi điều khoản dịch vụ.
• Khuyến mãi: Gửi thông tin ưu đãi phù hợp nếu bạn đã đồng ý nhận (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

4. Chính Sách Cookie

logamb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

4.1. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm tối ưu giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ các tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.

4.2. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của logamb.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

logamb không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng để hoàn tất giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và phần mềm chống gian lận — những đơn vị này bị ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật tương đương tiêu chuẩn của logamb.

6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa đầu cuối SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mật khẩu được băm (hash) theo chuẩn bcrypt — không ai kể cả nhân viên logamb có thể xem mật khẩu gốc của bạn
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của mình
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động mỗi ngày tại các máy chủ riêng biệt về mặt địa lý

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết thông báo ngay lập tức nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

logamb chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên hệ thống.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo thông lệ tài chính.
• Nhật ký hoạt động: Lưu trữ trong vòng 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ các thông tin phải lưu theo quy định pháp luật.

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà logamb đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 24/7 qua địa chỉ email [email protected]:

9. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của logamb chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện ngay tại bước đăng ký tài khoản.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống. Nếu bạn cho rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ.

Để tìm hiểu thêm về cam kết chơi game có trách nhiệm của logamb, vui lòng xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

logamb có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang này
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 14 ngày
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn)

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng liên hệ chúng tôi trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật hay dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của logamb:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 bằng Tiếng Việt qua kênh chat trên nền tảng

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của logamb.